世纪发装饰七彩服务细节打造服务精品石棉板

世纪发装饰“七彩服务”细节打造服务精品

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】“诚信为本、品质为先、服务为魂”是世纪发装饰集团的经营理念，多年来世纪发人以“为大众创造舒适的生活享受”为己任，”在设计、报价、选材、施工的任何一个细微环节严格把关，凭借优质的精工工程质量和完善的七彩服务标准，赢得了广大江城业主的信赖，在客户群中形成了良好的口碑和美誉度，成为武汉家装行业的知名品牌。

用服务赢得客户，用口碑赢得生存，世纪发装饰品牌的提升得益于企业管理细节的完善，早在成立之初，世纪发就率先在行业内制定了针对客户的“七彩服务”标准，围绕装修服务的七个方面内容，强化细节服务，以“服务至上、精益求精”为宗旨，采用颜色化管理，涉及为客户整体服务环节中的各个流程点和沟通互动的每个重要环节。目前升级后的“七彩服务”具体完善制定了从咨询接待、业务洽谈到现场测量、方案设计等一系列的相关服务标准，用细致的服务打动每一位装修业主，并以此作为世纪发公司员工服务达标的重要量化考核指标okmart.com。

世纪发装饰强化诚信服务，员工服务意识比能力更重要

在世纪发装饰公司内部有一条铁律：无论员工有多大能力，若没有服务意识，就难以立足。世纪发管理员工的办法很简单，第一是服务，第二是服务，第三还是服务！

为了诚信建设，世纪发装饰制定了严格的管理制度，布置了道道“高压线”：从用错材料打掉重来，到有意用假假一罚百；从不合格工程推倒再做，到弄虚作假者坚决除名……装修有遗憾是不争的事实，世纪发的可贵之处是在于他在竭力减小业主遗憾的同时，绝不回避自己的不足，是自已的责任，决不推卸。该赔礼道歉的，有时老总亲自去表示歉意；该补偿和赔偿的世纪发绝不讨价还价；该整改维修的，一刻也不耽搁，限时解决问题。公司上下坚持诚信为本，员工耳濡目染，诚信蔚然成风，世纪发用自己实实在在的行动为诚信做了最精彩的诠释。

七彩服务从细节入手，完善标准提供高水平家装全程服务

粉色的无忧售后使世纪发品牌有升值大空间：世纪发的服务不仅是售前卓越的设计和售中专业的施工，无忧的售后服务更是许多客户选择世纪发的首要理由。每一个订单的完成，并不意味着服务的结束，也是下一个订单的开始。世纪发让客户明明白白消费，给客户一个放心服务，及时处理装修上的各种问题，把对客户的所有服务承诺变成切实行动，在客户群中形成了良好口碑，坚定了企业形象，使世纪发品牌再升值。世纪发的售后服务强调两点：“客户无忧”和“快速反应”

金色的精工工程保品牌长盛而永不衰：施工质量是世纪发装饰一切优质服务的核心，是管理的关键，也是服务的关键。世纪发装饰执着追求让客户对提供的产品和服务质量100％满意的目标，并将此作为企业赖以生存的基础和高速发展的动力。在精工工程中，世纪发会提供统一规范的施工流程、统一规范的施工工艺及统一规范的质量标准，最终确保让客户满意的工程体系。

绿色的健康环保助品牌同步现代科技：健康居家，杜绝家装污染，需要从环保装修开始。世纪发装饰加强和确保进场材料的环保无污染、经久耐用，可以提供由公司材料配送中心统一配送的材料来为业主装修，并对材料供应商的评估到工程质量的全过程进行全面有效的监控，所有材料全部选用国家权威部门认证的绿色环保材料，在品质与品牌方面均有保证，同时节省了业主大量的时间成本，使业主新居生活更加健康、优质。

蓝色的透明价格添品牌优性价好口碑：世纪发强调以真诚赢得客户，以口碑赢得市场，把“诚信为本”作为企业的经营理念，所有装修施工项目都明细透明报价，报价不漏项，价格合理实惠，不强买强卖，让客户自主选择。世纪发针对的是那些注重家装产品质量本身并理性追求性价比的客户群体，装修的价格跟质量是正比关系，站在客户的立场上，一切为客户着想。世纪发要做品牌企业，以性价比优势创造忠诚客户占有率，在行业内赢得了良好口碑和美誉度，消费者对世纪发装饰也越来越认可。

橙色的咨询测量塑品牌真诚专业形象：世纪发全心全意为客户提供优质的装修咨询服务和测量服务，把客户当成朋友，从前期的咨询开始努力做到主动性真诚服务，提前考虑业主可能面临的一些细节问题，预先按照世纪发的流程和客户进行沟通，重视每一位客户，让客户从开始就体验尊贵享受，至始至终做到用服务的优劣来衡量自己。

赤色的主材选购造品牌完整家居模式：确定了施工内容，精确勘测现场和确定平面方案布置之后，就要确定装修建材了，而主材的选购是关系到业主装修是否省钱和质量高低的关键。通常，琳琅满目的建材往往让业主无从选择，另外由于装饰行业的特殊性，普通的业主也不可能在短时间内成为主材选购的专家，这就需要设计师利用自身的优势为消费者提供主材介绍，方便业主的选择了。设计师了解各种材料特点，以材料专家的角度推荐主材，全面提供合理化建议，可以弥补业主装修时在材料知识上的不足。

紫色的贴心设计创品牌生活时尚先锋：前期设计是业主对新家产生第一印象的直接来源，是装饰公司与业主真正意义上的首次碰撞，同时客户提出的相关要求在前期设计中也会有所体现，这就需要设计师全面考虑家装的整体设计，考虑到装修空间和主人的不同需求，并注重设计细节的营造。当客户选择世纪发设计新居时，设计师会与客户详细全面的沟通，充分了解客户的生活习惯、色彩偏好、审美需求、人口构成等有关资料，结合客户的经济承受能力，提供完美的功能设计、贴心的需求设计、时尚的风格设计，让客户感受到世纪发设计师的敬业、专业。

“七彩服务”是支撑世纪发装饰集团品牌发展的生命之源，它贯穿于世纪发装饰为业主装修的全程，细致完善的服务为业主打造出一个真正放心、省心、无忧的快乐家装体验。

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